Đặt lịch tư vấn di trú Canada trong 3 bước

1. Các bên

RCIC: Khanh Nguyen Ly (Lý Khánh Nguyên), số đăng ký CICC R713312, Parcours Canada Immigration Services — 22 Cecil Street, Toronto, ON M5T 1N2, Canada · điện thoại +1 (343) 882-5061 · email rcic.parcourscanada@gmail.com.

Khách hàng: người đặt lịch, với họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email điền trong biểu mẫu đặt lịch.

2. Mục đích và phạm vi

Buổi tư vấn 1:1 qua Google Meet theo gói đã chọn (A, B hoặc C, như mô tả ở Bước 1), dựa trên thông tin khách hàng cung cấp tại thời điểm tư vấn. Buổi tư vấn không bao gồm việc soạn, nộp hồ sơ hay đại diện trước IRCC hoặc chính quyền tỉnh bang. Việc đại diện chỉ bắt đầu khi hai bên ký hợp đồng dịch vụ bằng văn bản.

3. Phí và thanh toán

Phí theo gói, tính bằng CAD. Số tiền VND được quy đổi theo tỷ giá áp dụng hiển thị trên trang lúc đặt lịch. Lịch hẹn chỉ được xác nhận khi đã nhận thanh toán. Khách hàng thanh toán trong vòng 1 giờ sau khi chọn giờ, lưu ảnh chụp giao dịch và gửi cho RCIC qua email hoặc Messenger để đối chiếu; quá hạn, lịch có thể bị hủy để nhường cho người khác. Thanh toán bằng thẻ qua Stripe có giá riêng, đã gồm phí xử lý thẻ. Phí do ngân hàng của khách hàng thu (nếu có) do khách hàng chịu.

4. Thời gian, đổi lịch và hoàn phí

Buổi tư vấn bắt đầu và kết thúc đúng giờ đã đặt; thời gian vào trễ không được bù. Đổi lịch: báo qua email trước giờ hẹn ít nhất 24 giờ, được đổi 1 lần. Vắng mặt, hoặc báo đổi lịch muộn hơn mốc 24 giờ: phí không được hoàn. Nếu RCIC cần đổi hoặc hủy lịch, kể cả khi phát hiện xung đột lợi ích, khách hàng được chọn giờ khác hoặc được hoàn 100% phí.

5. Không bảo đảm kết quả

Quyết định về hồ sơ thuộc thẩm quyền của IRCC và các cơ quan liên quan. Ý kiến chuyên môn dựa trên luật và chính sách tại thời điểm tư vấn; chính sách có thể thay đổi sau đó. RCIC không bảo đảm kết quả của bất kỳ hồ sơ nào.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ. Tài liệu gửi trước qua email (tiêu đề ghi họ tên và ngày giờ hẹn) phải mở được và phù hợp với thời lượng buổi tư vấn. Nên dùng máy tính hoặc laptop. Khách hàng tự ghi chú hoặc ghi âm; sau buổi tư vấn không có trao đổi tiếp qua email hay tin nhắn. Nếu cần thêm, khách hàng đặt buổi mới.

7. Bảo mật

Thông tin của khách hàng được giữ bí mật theo nghĩa vụ nghề nghiệp của RCIC và chỉ dùng cho mục đích tư vấn.

8. Ưu đãi

Nếu khách hàng ký hợp đồng dịch vụ với RCIC trong vòng 60 ngày sau buổi tư vấn, toàn bộ phí tư vấn được khấu trừ vào phí dịch vụ. Khách hàng cũ được giảm 10% phí tư vấn từ buổi thứ hai, khi thanh toán bằng chuyển khoản VND hoặc Interac e-Transfer và gửi qua email xác nhận lịch tư vấn lần trước để RCIC đối chiếu. Nếu không đối chiếu được, khách hàng bổ sung phần chênh lệch trước buổi tư vấn.

9. Vai trò của CICC

CICC (College of Immigration and Citizenship Consultants) là cơ quan quản lý nghề cố vấn di trú và quốc tịch tại Canada. CICC cấp phép và giám sát các RCIC để bảo vệ công chúng. Khách hàng có thể tra cứu giấy phép của RCIC trên sổ đăng ký công khai của CICC và gửi khiếu nại về RCIC tới CICC qua college-ic.ca.

10. Xác nhận

Khách hàng đồng ý thỏa thuận này bằng cách đánh dấu đồng ý trên trang và gõ họ tên xác nhận trong biểu mẫu đặt lịch. RCIC lưu bản ghi đặt lịch và gửi email xác nhận lịch hẹn kèm toàn văn thỏa thuận để khách hàng lưu lại.